“太好了，終于趕上了，還好你們沒下班。我在網上實在操作不了，只能到現場來辦。”“您不用著急，還沒下班呢，請問您要辦理什么事項？”雖已到下班時間，肇東市市場監(jiān)督管理局行政審批窗口工作人員依舊熱情的接待著辦事人。

      1月5日中午11點40分，一名申請人急匆匆的來到肇東市公共服務中心市場監(jiān)管局行政審批窗口申請辦理經營服裝的營業(yè)執(zhí)照。經過工作人員了解，原來該申請人黃女士當天已多次通過黑龍江政務網上辦事平臺進行了申請，由于申請材料不齊全、信息錄入錯誤、經營場所信息填寫不完整和從業(yè)人員信息不全等，申請人反復填寫多次都無法提交，情急之下也沒考慮是否是上班的時間，急匆匆的趕到了服務大廳窗口現場來辦理。

      眼看到了下班時間，窗口人員看到申請人滿臉的期盼，決定特事特辦，延時下班繼續(xù)服務，在核對了辦事人提交申請材料無誤后，工作人員在自助窗口幫助該人進行全程電子化錄入指導最后完成提交。在窗口人員耐心指導下，申請人順利在黑龍江政務網上辦事平臺完成了錄入申請。面對窗口人員的耐心服務，申請人不禁樹起了大拇指。

       在市公共服務中心行政審批窗口，像延時服務、幫辦、領辦,助人為樂這樣的好人好事層出不窮。市場監(jiān)管局行政審批股自成立以來,工作人員始終堅持文明服務,把更優(yōu)質、更暖心的服務送達至每一位辦事群眾,真正讓群眾辦事“不費事”，讓辦事群眾感受到溫暖和誠信。