2024年11月16日，肇東市公安局明久派出所接到轄區(qū)村民求助電話稱：其母親癱瘓在床，身份證丟失，無法親自前往派出所辦理新證，沒有身份證給老人住院、報銷帶來了諸多不便，希望民警能提供幫助。

      了解情況后后，明久鄉(xiāng)派出所立即響應，安排內(nèi)勤民警到達老人家里上門服務，民警小心翼翼地將老人攙扶起來，又幫助老人整理好裝束，拿著相機不停地調(diào)整拍照姿勢，為老人抓拍最清晰、最有效的照片，快速認真地完成了證件拍攝。

      臨走前，內(nèi)勤民警又詳細介紹了辦理身份證流程，告知老人的家屬，身份證制證完成后，將第一時間送到家中，并叮囑其家屬今后生活中如果有困難，可以隨時聯(lián)系民警。家屬對民警的熱心細致服務表示了深深的感謝。

      急群眾之所急，解群眾之所憂。肇東公安始終將每一位群眾的需求放在心上，把群眾的事當作自己的事來辦，用一絲不茍的工作態(tài)度和人性化的舉措為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，讓群眾感到暖心、舒心、安心。